1) Потребитель звонит менеджеру или посылает таблицу www-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - сам мастер Kuppersbusch.
- если заявка сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения нюансов заявки.
3) В ходе разговора назначенный вам мастер, как правило, записывает:
- адрес
- марку+модель прибора - для того, чтобы сразу взять с собой нужные запчасти Kuppersbusch
- удобное потребителю время начала ремонта
Часто мастер в ходе разговора может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер проводит диагностику техники.
5) По её итогам сервис-мастер озвучивает потребителю окончательную цену работ.
6) В случае согласования специалист проводит ремонт.
Иначе, заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, сервисный инженер устранил неполадки техники Kuppersbusch.
Удовлетворенный результатом потребитель платит проведенную работу.