1) Заказчик звонит диспетчерской службе или отправляет форму онлайн-заказа
2) Обычно, через 15 минут посетителю перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер .
- если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования всех тонкостей заказа.
3) В ходе разговора ваш мастер, как правило, выясняет:
- марку+модель техники - чтобы сразу захватить с собою все нужные запасные детали
- нужное Вам время приезда
- ваш адрес
Иногда сервисный инженер уже по телефону может определить причину проблемы и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер вначале проводит диагностику прибора.
5) По результатам диагностики сервисный инженер сообщает потребителю финальную цену ремонта.
6) В случае согласия сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок.
Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, сервис-мастер устранил поломки прибора .
Удовлетворенный результатом клиент платит проведенную работу.
Горят и моргают индикаторы сушильной машины , а на дисплее высвечивается код ошибки? Эта неисправность может вызываться самыми разными причинами:
