1) Клиент звонит нашему координатору или заполняет формуляр заявки-онлайн
2) Спустя 10-15 минут потребителю перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер .
- если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для согласования деталей заказа.
3) В ходе разговора назначенный вам мастер Подробно выясняет:
- удобное заказчику время начала ремонта
- ваш адрес
- марку/модель техники - с целью сразу привезти с собой необходимые запасные части
Иногда мастер в ходе телефонного общения может сразу понять причину поломки и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте мастер в первую очередь проводит диагностику.
5) По её итогам он сообщает клиенту итоговую цену ремонта.
6) В случае соглашения специалист проводит работы по устранению неполадок.
В противном случае потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал поломки прибора .
Довольный результатом потребитель компенсирует согласованную работу.
Итак, сушильная машина не нагревается и потому не сушит вещи? Причин может быть целый ряд:
